服务与支持

产品使用手册、使用技巧、系统升级方法等售后服务
  1. 完全保修 :测量机保修期过后,客户支付一定费用重新购买一年的保修,这种保修,不但涵盖了和新机安装后保修内容的服务,还增加了一些“主动服务”。
  2. 人工保修 :对保修期外的测量机,除包含一次精度校准外,还按事先估算约定的上门服务工时核算,提前购买一年的人工服务;在本年度中出现设备的维修和现场技术支持将不收人工费和差旅费。
  3. 充值保修 :在测量机保修期过后,客户先预支一定年费作为一个年度内的服务费额度,在该年度内,每次服务所产生的费用从此额度中扣除,年度内超出的费用,客户以特别折扣补充,赢余的费用,自动转入下一个年度的“充值保修”合同。
  4. 保修期扩展 :主要针对新购机器,支付一定的费用后将设备的保修期进行顺延;在此期间我们将对测量机出现的故障进行部件和人工服务的保修。
  5. 有偿服务 :针对所有未签订合同服务的机器提供单次需求的服务支持,包括备件或现场技术支持等服务,将根据具体的工作内容和工时及所有工具来进行核算。
  6. 委托移机 :针对所有未签订合同服务的机器提供单次需求的服务支持,包括备件或现场技术支持等服务,将根据具体的工作内容和工时及所有工具来进行核算。
  7. 非哈工精测机器服务:哈工精测可以根据客户的需求,对于非哈工精测的测量机提供设备的配件、维修、搬迁及其升级改造等服务项目;具体的服务将会根据现有测量机的实际状况来制定有针对性的服务方案,以满足不同客户的需求。
  8. 合约编程 :我们的软件应用团队协助您快速、完成复杂形状工件的编程任务,包括齿轮、凸轮轴、蜗轮发动机叶片、各种模具等等。
  9. 合约检测 :从基础的批量检测到复杂测量难题,还可以提供非接触测量,包括快速采集数据点云,完成曲面测量和逆向工程应用的激光扫描策略头,以及完成微小测量的影像测头。
  10. 设备租赁:对于那些需要短期使用或为了项目需要而使用测量设备和软件的用户来说,租赁设备和软件,期限灵活,安装地可以在哈工精测,也可以安装在客户现场。